Обмен и возврат товара
Товар не подошёл по модели, цвету или просто не понравился — его можно обменять или вернуть в течение 14 дней со дня получения, как предусматривает Закон Украины «О защите прав потребителей». Ниже — что для этого нужно и кто оплачивает доставку.
Как оформить возврат
Свяжитесь с нами
Позвоните на 099 419 03 90, напишите в чат на сайте или на info@steklomarket.com.ua. Назовите номер заказа и причину.
Отправьте товар
Менеджер подскажет адрес и перевозчика. Положите товар в оригинальную упаковку со всей комплектацией.
Получите замену или деньги
Как только посылка к нам поступит, отправим другой товар или вернём деньги на карту или счёт.
Что возвращаем и на каких условиях
Товар без дефектов
Не подошёл к телефону, не тот цвет или просто передумали.
Товар с дефектом
Брак печати или производства, повреждение в дороге.
Возврат денег
Деньги отправляем на банковскую карту или расчётный счёт, который вы укажете. Комиссию банка за перевод оплачивает покупатель, если товар возвращают без дефекта, и магазин — если с дефектом.
Не принимаем обратно товар, который после получения повредили или переделали: сверлили, нагревали, красили, резали. Чехол с вашим собственным фото или надписью изготовлен именно для вас — его обмениваем или возвращаем только при браке печати или повреждении.