Обмін і повернення товару
Товар не підійшов за моделлю, кольором чи просто не сподобався — його можна обміняти або повернути протягом 14 днів з дня отримання, як передбачає Закон України «Про захист прав споживачів». Нижче — що для цього потрібно і хто оплачує доставку.
Як оформити повернення
Зв'яжіться з нами
Зателефонуйте на 099 419 03 90, напишіть у чат на сайті чи на info@steklomarket.com.ua. Назвіть номер замовлення й причину.
Надішліть товар
Менеджер підкаже адресу й перевізника. Покладіть товар в оригінальне пакування з усією комплектацією.
Отримайте заміну або гроші
Щойно посилка до нас надійде, відправимо інший товар або повернемо кошти на картку чи рахунок.
Що повертаємо і на яких умовах
Товар без дефектів
Не підійшов до телефона, не той колір чи просто передумали.
Товар з дефектом
Брак друку чи виробництва, пошкодження в дорозі.
Повернення коштів
Гроші надсилаємо на банківську картку або розрахунковий рахунок, який ви вкажете. Комісію банку за переказ сплачує покупець, якщо товар повертають без дефекту, і магазин — якщо з дефектом.
Не приймаємо назад товар, який після отримання пошкодили чи переробили: свердлили, нагрівали, фарбували, різали. Чохол з вашим власним фото чи написом виготовлений саме для вас — його обмінюємо або повертаємо лише за браку друку чи пошкодження.